什么是過程方法?
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? ? 對過程及其相互作用的系統(tǒng)化管理，以達到預期的結(jié)果。
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? ? 組織使用過程：
? ? ?建立相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動
? ? 將輸入轉(zhuǎn)化為輸出?
? ? 設(shè)立檢查環(huán)節(jié)，以滿足目標并促進持續(xù)改進
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? ? 將過程方法集成到整個體系中，以實現(xiàn)戰(zhàn)略和業(yè)務目標的過程。
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怎么來做過程方法?
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? ? 為使用過程方法，組織需：
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? ? ?理解和確定滿足目標要求的過程
? ? 認識到適宜其自身背景環(huán)境的過程是獨特的
? ? ?運用基于風險的思維，把所有的過程及其相互作用整合到一個體系中
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過程方法和基于風險思維
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? ? 過程方法運用要體現(xiàn)基于風險的思維
? ? 基于風險的思維能保證在建立、實施和維護管理體系時，考慮到每個過程及活動的風險
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過程方法和 PDCA循環(huán)
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? ? 過程方法可以使用PDCA循環(huán)來管理
可能得到什么益處?
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? ? 增強責任感
? ? 增強關(guān)注和關(guān)聯(lián)關(guān)鍵過程的能力
? ? 提升過程內(nèi)部整合?
? ? 提高對過程更穩(wěn)健結(jié)果績效的意識
? ? 更好地利用資源
? ? 提高顧客對組織的信心
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? ? 所有都為組織的增加價值